Tóm tắt bài báo (Novinky, đăng ngày 8/1/2026)
- Chuỗi siêu thị Billa bị phản ánh việc tăng giá bánh quy Butter Waffle: tháng 12 bán 59,90 Kč, sang đầu năm để 69,90 Kč nhưng lại treo nhãn “sleva z 79,90 Kč” (giảm từ 79,90). Kết quả là khách hàng trả nhiều hơn, dù bảng giá tạo cảm giác đang khuyến mãi.
- Đại diện Potravinářská komora nói đã xác minh giá thấp hơn được áp dụng đến hết tháng 12; phía dịch vụ so sánh Kupi cũng xác nhận qua tờ rơi.
- Bài báo nhắc quy định: khi công bố giảm giá, thương nhân phải lấy mốc là giá thấp nhất trong 30 ngày gần nhất. Nếu vừa bán 59,90 Kč thì không được dùng mốc cao hơn làm “giá trước giảm”.
- Cách làm này có thể bị cơ quan giám sát (đặc biệt Česká obchodní inspekce – COI) coi là vi phạm luật / gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
- Novinky cũng nêu bối cảnh: COI lâu nay cảnh báo sai phạm về “sale”; Billa thuộc nhóm bị phạt nhiều, riêng quý 3 năm trước nhận 6 án phạt, tổng hơn 5 triệu Kč.
Nhận định nhanh cho doanh nghiệp Việt Nam tại Séc (nhất là tạp hoá, minimart, e-shop)
- “Giảm giá” đang là vùng rủi ro pháp lý + rủi ro niềm tin
Khách ở Séc rất nhạy với “sleva” (đặc biệt sau nhiều vụ bị phản ánh). Nếu doanh nghiệp Việt làm khuyến mãi mà không quản trị lịch sử giá 30 ngày, rất dễ dính khiếu nại/kiểm tra — và tệ hơn là mất uy tín. - Cạnh tranh không nằm ở “chiêu”, mà nằm ở minh bạch
Đây là cơ hội để cửa hàng Việt tạo khác biệt:- Ghi rõ: “giá trước” = giá thấp nhất 30 ngày (nếu có),
- Minh bạch thời gian áp dụng, số lượng, điều kiện,
- Lưu bằng chứng giá (POS/hoá đơn/ảnh kệ/leaflet) để tự bảo vệ.
- Chiến lược thực dụng: thay “sale ảo” bằng “ưu đãi thật”
Với mô hình tạp hoá/đồ ăn vặt nhập khẩu, bạn có thể ưu tiên:- combo 2–3 món “mua kèm rẻ hơn”,
- quà tặng nhỏ, tích điểm,
- giảm phí giao hàng theo ngưỡng đơn…
Các hình thức này vừa dễ chứng minh, vừa tăng giá trị cảm nhận mà ít rủi ro “định nghĩa giá gốc”.
“Chiêu ‘giảm giá’ nhưng lại tăng giá”: Bài học sống còn về niềm tin khách hàng cho doanh nghiệp bán lẻ tại Séc