Generali Česká Pojišťovna thông báo ngừng dịch vụ Moje Generali trong ba ngày

Generali Česká Pojišťovna thông báo ngừng dịch vụ Moje Generali trong ba ngày

Generali Česká Pojišťovna đã thông báo về việc ngừng hoạt động dịch vụ Moje Generali. Ứng dụng di động và web này sẽ không hoạt động trong ba ngày từ 20 đến 22 tháng Ba để nâng cấp hệ thống.

Chi Tiết

Một trong những công ty bảo hiểm lớn nhất, Generali Česká Pojišťovna, đã thông báo rằng từ 20h tối thứ Sáu đến tối Chủ nhật (20 đến 22 tháng Ba), họ sẽ tạm thời hạn chế khu vực khách hàng trong ứng dụng di động - Moje Generali.

"Chúng tôi đang cải tiến nó để bạn có thể sử dụng tốt hơn," công ty bảo hiểm cho biết trên trang web của họ. Ứng dụng sẽ hoạt động trở lại vào thứ Hai, ngày 23 tháng Ba. Đồng thời, công ty cảm ơn khách hàng đã kiên nhẫn chờ đợi.

"Các chức năng như xem hợp đồng bảo hiểm, báo cáo thiệt hại hoặc tóm tắt thanh toán bảo hiểm sẽ không khả dụng," đại diện công ty nói với TN.cz, ông Jan Marek.

Theo ông, việc ngừng hoạt động sẽ không ảnh hưởng đến việc báo cáo sự cố bảo hiểm trên website trong phần Giải Quyết Thiệt Hại, dịch vụ thông tin qua đường dây nóng khách hàng hoặc hỗ trợ dịch vụ trợ giúp.

Ứng dụng di động Moje Generali cung cấp cho khách hàng tất cả thông tin cần thiết về hợp đồng bảo hiểm và các tài liệu liên quan. Nó có một phần quan trọng chuyên về việc giải quyết thiệt hại, từ việc báo cáo cho đến theo dõi tiến trình xử lý và đăng tải tài liệu hoặc hình ảnh. Ứng dụng hoạt động 24/7.

Công ty đã ra mắt ứng dụng này cách đây một năm rưỡi. "Chúng tôi phát triển ứng dụng với việc mang lại cho khách hàng một môi trường sử dụng đơn giản và cùng với đó là tối đa thông tin mà họ cần," ông Vladimír Staněk, giám đốc dịch vụ số của Generali Česká Pojišťovna, đã nói vào thời điểm đó.

Nguồn: TN.cz