Khách du lịch bị bỏ lại khi máy bay cất cánh mà không có họ
Một nhóm hành khách đã trải qua tình huống gây sốc tại sân bay Tours, Pháp, khi không kịp lấy vé đi trong khi máy bay cất cánh. 24 người đã bị kẹt lại trong khu vực nhà ga khi chiếc máy bay của Ryanair bay đến Morocco.
Chi Tiết
Chuyến bay từ Tours đến Marrakech dự kiến sẽ cất cánh vào lúc 12:15 ngày 11 tháng 3. Tuy nhiên, hành khách bị mắc kẹt trong các hàng dài kiểm tra an toàn và hải quan, kéo dài hơn một giờ rưỡi. Khi cuối cùng họ có thể tiến xa hơn trong nhà ga, họ nhìn thấy điều không mong đợi từ cửa sổ.
Máy bay mà họ đáng lẽ phải lên đã vừa khởi hành. "Đây là một tình huống hoàn toàn điên rồ," một du khách người Pháp tên là Maxime cho biết, người cũng bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất thường này.
Người đàn ông 37 tuổi cho biết đã đến sân bay gần hai giờ trước khi cất cánh nhưng vẫn không kịp qua các kiểm tra đúng giờ. "Kiểm tra hải quan và an ninh mất rất nhiều thời gian. Chúng tôi đã ở đó hơn một giờ rưỡi. Một lúc nào đó chúng tôi nhận ra rằng phi công đã quyết định cất cánh mà không có chúng tôi, dù hành lý của chúng tôi đã ở trên máy bay," anh mô tả.
Theo các nhân chứng, phi công đã yêu cầu dỡ hành lý của hành khách ra khỏi máy bay để có thể tuân thủ lịch trình cất cánh của mình. Cuối cùng, máy bay đã cất cánh lúc 12:57, tức là 42 phút sau so với thời gian dự kiến.
Giám đốc sân bay Tours, Louis Chaumont, đã gọi tình huống này là "đáng tiếc". Theo ông, có nhiều yếu tố đã góp phần vào sự việc này. "Yếu tố đầu tiên là kiểm tra không thông báo từ lực lượng cảnh sát trên toàn bộ sân bay. Yếu tố thứ hai là việc triển khai hệ thống mới ESS, yêu cầu kiểm tra kỹ càng tất cả hành khách rời khỏi Schengen," ông giải thích.
Hệ thống mới này, theo ông, đã làm chậm quá trình làm thủ tục. "Trước đây họ kiểm tra khoảng 10% hành khách. Bây giờ mọi người đều phải qua kiểm tra và mất từ ba đến bốn phút cho mỗi người."
Theo Ryanair, công ty hàng không không phải là bên có lỗi trong tình huống này. "Nếu những hành khách này đến cổng kịp thời, họ sẽ lên máy bay cùng với 155 hành khách khác," một phát ngôn viên của hãng hàng không cho biết. Ông cũng cho biết thêm rằng sự chậm trễ là do các kiểm tra an ninh tại sân bay mà hãng hàng không không thể kiểm soát.
Sân bay cũng đã thông báo rằng sẽ điều tra vụ việc. Các cơ quan chức năng muốn biết chính xác điều gì đã xảy ra và ai sẽ phải chịu trách nhiệm cho tình huống này. Các hành khách vẫn đang chờ xem liệu họ có nhận được bất kỳ khoản bồi thường nào hay không.
Khách du lịch bị bỏ lại khi máy bay cất cánh mà không có họ