Khách hàng sốc với giới hạn tại quầy tự phục vụ: Tôi tưởng đó là lỗi

Khách hàng sốc với giới hạn tại quầy tự phục vụ: Tôi tưởng đó là lỗi

Xung quanh các quầy tự phục vụ trong những siêu thị lớn vẫn luôn sôi động. Trong khi một số người hài lòng với chúng, thì những người khác lại không thể chấp nhận và nhiều người khác dần nhận ra những thiếu sót. Một khách hàng đã chia sẻ về vấn đề mà cô gặp phải.

Chi Tiết

Quầy tự phục vụ vẫn gây tranh cãi với khách hàng và là chủ đề bàn tán lớn. Một số người đã phải chịu đựng vì chúng lâu dài, trong khi nhiều người mua sắm lại tìm kiếm chúng vì sự nhanh chóng trong thanh toán và cảm thấy không cần phải xếp hàng. Tuy nhiên, ngay cả những người này đôi khi gặp phải trở ngại. Bà Martina đã chia sẻ kinh nghiệm của mình.

“Tôi thường thực hiện những công việc mua sắm như vậy – một gói nước hai lít, một số sản phẩm tẩy rửa, thức ăn cho chó đang giảm giá và những thực phẩm khác. Bỗng nhiên, thiết bị kêu beep. Tôi nghĩ rằng đó là lỗi của hệ thống,” bà cho biết với trang web tiêu dùng Kupi.

Mỗi chuỗi siêu thị đều có giới hạn trọng lượng mà khách hàng cần lưu ý. “Máy tính trọng lượng mà khách hàng sử dụng để cân các mặt hàng không đóng gói, như trái cây, rau củ hoặc bánh mì, có giới hạn 15kg. Điều này được hiển thị trên màn hình thiết bị trong suốt quá trình mua sắm,” ông Jiří Mareček, giám đốc truyền thông của siêu thị Albert cho biết. Cân kiểm soát mà khách hàng đặt hàng hóa lên đó có giới hạn là 100kg.

Penny Market, Lidl hoặc Billa cũng có giới hạn trọng lượng cho máy tính trọng lượng là 15kg. “Trong trường hợp vượt quá trọng lượng này, hệ thống sẽ cảnh báo khách hàng bằng thông báo trực tiếp trên quầy,” bà Markéta Smutná, quản lý truyền thông của Penny Market cho biết.

Máy tính trọng lượng là phần của quầy nơi mọi người cân các mặt hàng như trái cây. Cân kiểm soát là nơi để đặt các sản phẩm được xác nhận giá. Trên các quầy cũ, giới hạn thường là 25kg, điều này khác với 100kg không khó để vượt qua hơn.

Samoobslužná fitka nebo prodejny. Zájem o nonstop služby nebývale roste (4/2025):

Người tiêu dùng nên lưu ý khi thực hiện các giao dịch lớn và ước lượng trọng lượng hàng hóa trong giỏ của họ.

Chi tiết theo bài gốc.