Một trong những ngân hàng lớn nhất tại Czech gặp sự cố
Vào thứ Bảy trước giờ trưa, một trong những ngân hàng lớn nhất ở Czech đã gặp phải sự cố. Những người có tài khoản tại Ngân hàng Komerční không thể truy cập dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Chi Tiết
Khách hàng của một trong những ngân hàng lớn nhất tại Czech đang gặp khó khăn với dịch vụ ngân hàng trực tuyến từ trưa thứ Bảy. Những người sở hữu tài khoản tại Ngân hàng Komerční (KB) không thể thực hiện các giao dịch không dùng tiền mặt.
"Hơn nữa, nó không hiển thị số dư trên tài khoản hiện tại cũng như tài khoản tiết kiệm. Nó thông báo rằng không thể tải trang," ông Jakub, một khách hàng của ngân hàng cho biết. Ông mới phát hiện ra sự cố khi muốn chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng khác.
"Chúng tôi xin lỗi vì sự gián đoạn tạm thời trong việc truy cập ứng dụng KB+. Hiện tại chúng tôi đang ghi nhận một sự cố kỹ thuật mà có thể khiến một số khách hàng gặp vấn đề với thanh toán. Nhân viên của chúng tôi đã bắt đầu khắc phục vấn đề này," ngân hàng KB xác nhận trên Facebook.
Trên trang web của ngân hàng, đã bắt đầu xuất hiện những báo cáo đầu tiên về sự cố từ sau 11 giờ và số lượng các báo cáo này đang gia tăng.
Cách đây vài ngày, ngân hàng ČSOB cũng gặp phải sự cố tương tự. Dịch vụ ČSOB Smart cũng như ngân hàng trực tuyến đã không hoạt động. Ngân hàng đã xin lỗi người dùng. Việc khôi phục các dịch vụ không hoạt động đã thành công sau khoảng một giờ.
Một trong những ngân hàng lớn nhất tại Czech gặp sự cố