Bình Chánh mở rộng giờ làm việc, rút ngắn thủ tục hành chính cho dân
Người dân và doanh nghiệp tại xã Bình Chánh, TP.HCM, giờ đây có thêm lựa chọn thuận tiện để giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã bắt đầu làm thêm giờ từ tháng 6 đến hết tháng 12 năm 2026, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và rút ngắn thời gian chờ đợi.
Bối cảnh
Xã Bình Chánh thuộc TP.HCM đang trong quá trình đẩy mạnh cải cách hành chính nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp tốt hơn. Việc giải quyết thủ tục hành chính truyền thống thường chỉ diễn ra trong giờ hành chính, gây khó khăn cho những người bận rộn hoặc có nhu cầu xử lý hồ sơ ngoài giờ. Do đó, việc mở rộng giờ làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã là một bước đi thiết thực để đáp ứng nhu cầu thực tế này.
Bên cạnh đó, xã Bình Chánh còn đang triển khai nhiều mô hình và giải pháp cải cách hành chính khác nhằm rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, áp dụng công nghệ số và nâng cao hiệu quả phục vụ, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Diễn biến chính
Theo bà Nguyễn Kim Mai, Phó Chủ tịch UBND xã Bình Chánh, từ tháng 6 đến hết tháng 12 năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ làm thêm giờ vào các buổi chiều thứ Ba và thứ Năm hàng tuần, từ 17h đến 18h. Trong khung giờ này, trung tâm tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính, đồng thời hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến.
Song song với đó, trung tâm cũng tiến hành số hóa hồ sơ và rà soát xử lý các hồ sơ tồn đọng, nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Đây là một phần trong chiến lược cải cách hành chính của xã nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân và tổ chức khi thực hiện các thủ tục hành chính.
UBND xã Bình Chánh còn thực hiện nhiều mô hình cải cách khác như:
- Rút ngắn thời gian cấp giấy đăng ký hộ kinh doanh từ 3 ngày xuống còn 2 ngày làm việc.
- Thực hiện mô hình 2 thủ tục trong 1 túi hồ sơ: cấp giấy phép xây dựng đồng thời cấp thông báo số nhà.
- Ứng dụng mã QR để thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến ngay tại trung tâm.
- Thực hiện quy trình liên thông thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và cấp mã số thuế.
Đáng chú ý, xã Bình Chánh đang hỗ trợ thủ tục về đất đai, xây dựng cho các hộ dân bị ảnh hưởng bởi dự án nâng cấp, mở rộng quốc lộ 1 (nay là đường Lê Khả Phiêu). Dự án này ảnh hưởng đến 828 trường hợp, trong đó có 295 hộ giải tỏa toàn bộ, 503 hộ giải tỏa một phần và 30 tổ chức. Những hộ dân này có thể liên hệ trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công hoặc các phòng ban liên quan để được hỗ trợ thủ tục xây dựng mới, sửa chữa nhà hoặc chuyển mục đích sử dụng đất.
Thời gian giải quyết các thủ tục này cũng được rút ngắn đáng kể so với trước đây, ví dụ:
- Cấp giấy phép xây dựng tối đa 5 ngày làm việc (sớm hơn 5 ngày so với quy trình cũ).
- Sửa chữa, cải tạo nhà tối đa 5 ngày làm việc (sớm hơn 2 ngày).
- Chuyển mục đích sử dụng đất tối đa 10 ngày làm việc (sớm hơn 5 ngày).
Đối với các trường hợp đặc thù, phòng chức năng của xã sẽ tham mưu UBND xã xem xét giải quyết theo từng trường hợp cụ thể, đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật và không làm ảnh hưởng đến tiến độ dự án.
Phân tích & Ý nghĩa
Việc mở rộng giờ làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Chánh thể hiện sự nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Giờ làm việc linh hoạt hơn giúp những người bận rộn trong giờ hành chính có thể tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn, giảm thiểu thời gian chờ đợi và đi lại.
Bên cạnh đó, các mô hình cải cách hành chính như rút ngắn thời gian cấp giấy phép, liên thông thủ tục, ứng dụng công nghệ số đều góp phần nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ, giảm thủ tục rườm rà, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh và sinh hoạt của người dân. Đặc biệt, việc hỗ trợ các hộ dân bị ảnh hưởng bởi dự án nâng cấp quốc lộ 1 giúp giảm bớt khó khăn trong quá trình tái định cư và xây dựng lại nhà cửa.
Kết luận
Chính sách làm thêm giờ và các giải pháp cải cách hành chính tại xã Bình Chánh là bước tiến quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc giải quyết thủ tục hành chính. Đây cũng là minh chứng cho sự đổi mới, ứng dụng công nghệ và tinh thần phục vụ tận tâm của chính quyền địa phương.
Hình ảnh từ bài viết
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Chánh - Ảnh: Xã Bình Chánh, TP.HCM
Ông Nguyễn Thành Lợi - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bình Chánh - trao giấy phép xây dựng đến ông Nghiêm Văn Tám - hộ dân ảnh hưởng bởi dự án nâng cấp, mở rộng quốc lộ 1. Ông Tám được cấp giấy phép xây dựng trên phần đất còn lại sau 5 ngày làm việc - Ảnh: HOÀNG HƯNG
Bà Nguyễn Kim Mai - Phó chủ tịch UBND xã Bình Chánh - trao thông báo sửa chữa nhà đến gia đình anh Nguyễn Tấn Phát - hộ dân ảnh hưởng bởi dự án nâng cấp, mở rộng quốc lộ 1. Anh Phát cho biết chỉ sau 5 ngày làm việc, gia đình anh đã nhận được thông báo sửa chữa nhà - Ảnh: HOÀNG HƯNG
Bình Chánh mở rộng giờ làm việc, rút ngắn thủ tục hành chính cho dân