Cảnh báo quảng cáo AI hứa giảm cân, tăng cơ nhưng rút tiền tự động
Ngày nay, nhiều quảng cáo trên mạng sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra hình ảnh, giọng nói và câu chuyện hấp dẫn về giảm cân hay tăng cơ. Tuy nhiên, đằng sau những lời hứa hẹn này là những chiêu trò trừ tiền tự động khiến người dùng bất ngờ. Vậy quảng cáo AI này hoạt động thế nào và người Việt tại Séc cần lưu ý gì?
Bối cảnh
Trong thời đại số, trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi, trong đó có lĩnh vực quảng cáo. Ở Cộng hòa Séc và nhiều nước châu Âu, các quảng cáo trên mạng xã hội và trang web thường dùng AI để tạo ra hình ảnh người mẫu cơ bắp, giọng nói thuyết phục hoặc các câu chuyện cá nhân giả mạo nhằm thu hút khách hàng. Những quảng cáo này không chỉ hứa hẹn về việc giảm cân, tăng cơ mà còn về các chế độ ăn uống lành mạnh hay giảm đau lưng. Tuy nhiên, nhiều người dùng phản ánh rằng họ bị trừ tiền bất ngờ do các gói dịch vụ đăng ký tự động gia hạn mà không được thông báo rõ ràng.
Đặc biệt, các ứng dụng như MadMuscles hay Unimeal đã bị nhiều khách hàng phàn nàn về việc bị trừ tiền mà không rõ lý do hoặc không sử dụng dịch vụ. Ở Mỹ, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã kiện nhiều công ty liên quan đến các ứng dụng này vì lừa đảo khách hàng bằng cách quảng cáo giá rẻ nhưng thực chất là các gói đăng ký tự động với chi phí cao hơn nhiều.
Diễn biến chính
Quảng cáo AI thường xuất hiện dưới dạng video hoặc hình ảnh với những người trung niên cơ bắp hoặc phụ nữ sau 40 tuổi, hứa hẹn kết quả nhanh chóng chỉ với vài phút luyện tập hoặc phương pháp đơn giản như "tai chi walking". Người dùng được mời tham gia bằng cách trả lời một số câu hỏi về tuổi tác, cân nặng và mục tiêu, sau đó nhận được kế hoạch cá nhân với mức giá ban đầu thấp.
Tuy nhiên, sau khi đăng ký, nhiều khách hàng phát hiện ra rằng họ bị trừ tiền tự động cho các gói dịch vụ không mong muốn hoặc các khoản thanh toán bổ sung mà không được thông báo rõ ràng. Ví dụ, một người dùng tên Jiří Tuháček đã phản ánh rằng công ty từ chối hoàn trả 99 đô la cho dịch vụ không sử dụng, trong khi một khách hàng khác cho biết sau khi trả 260 Kč cho một tháng tập luyện, cô bị trừ thêm 1070 Kč. Ở ứng dụng Unimeal, một khách hàng nữ cũng bị trừ thêm 49 đô la cho dịch vụ không yêu cầu nhưng may mắn được hoàn tiền.
Vụ việc đã thu hút sự chú ý của cơ quan chức năng Mỹ khi FTC kiện 15 công ty và 8 cá nhân liên quan đến các ứng dụng này, cáo buộc họ che giấu thông tin về việc tự động gia hạn đăng ký và thu phí khách hàng một cách không minh bạch. Từ đầu năm 2023 đến giữa năm 2025, nhóm các sản phẩm này đã thu về gần 250 triệu đô la, tương đương khoảng 5,4 tỷ Kč.
Martin Pitron, đại diện tổ chức bảo vệ người tiêu dùng dTest tại Séc, cho biết vấn đề gia hạn tự động là phổ biến không chỉ ở các ứng dụng hẹn hò mà còn ở các dịch vụ cung cấp thực đơn ăn kiêng, hồ sơ xin việc và các sản phẩm kỹ thuật số khác. Ông nhấn mạnh rằng nếu khách hàng không được thông báo rõ ràng về việc này, họ có quyền yêu cầu hoàn tiền và hủy bỏ hợp đồng.
Phân tích & Ý nghĩa
Quảng cáo sử dụng AI có thể sản xuất nhanh và chi phí thấp, cho phép nhà quảng cáo tạo ra nhiều phiên bản khác nhau nhắm đến từng nhóm khách hàng cụ thể như nam giới trên 50 tuổi hoặc phụ nữ muốn giảm cân mà không cần tập luyện. Điều này khiến quảng cáo trở nên đa dạng và khó kiểm soát, đồng thời tăng khả năng lừa đảo người dùng nhẹ dạ.
Đặc điểm nổi bật của các quảng cáo này là sự phóng đại quá mức về hiệu quả, như giảm cân nhanh chóng hay tăng cơ chỉ với vài phút mỗi ngày. Những lời hứa này dễ khiến người tiêu dùng tin tưởng và quyết định mua hàng mà không kiểm tra kỹ các điều khoản thanh toán, đặc biệt là các khoản phí tự động gia hạn. Đây cũng là thủ đoạn phổ biến của các chiêu trò lừa đảo trên mạng, gây thiệt hại tài chính cho người dùng.
Đối với cộng đồng người Việt tại Séc, những quảng cáo kiểu này có thể ảnh hưởng đến các ngành kinh doanh nhỏ như dịch vụ làm đẹp, thể hình hoặc thực phẩm chức năng, nơi người tiêu dùng có thể bị dụ mua các gói dịch vụ không rõ ràng. Ngoài ra, việc bị trừ tiền tự động cũng có thể gây khó khăn cho những người mới sang hoặc chưa quen với các quy định thanh toán trực tuyến tại châu Âu.
Kết luận
Quảng cáo sử dụng trí tuệ nhân tạo hứa hẹn giảm cân, tăng cơ nhanh đang trở thành công cụ tiếp thị phổ biến nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro cho người tiêu dùng. Việc trừ tiền tự động qua các gói đăng ký ẩn khiến nhiều người bị thiệt hại tài chính mà không hay biết. Người dùng, trong đó có cộng đồng người Việt tại Séc, cần cảnh giác, kiểm tra kỹ thông tin trước khi đăng ký và theo dõi các khoản thanh toán trên tài khoản để tránh bị lừa đảo.
Cảnh báo quảng cáo AI hứa giảm cân, tăng cơ nhưng rút tiền tự động