Chuyển đổi số: Doanh nghiệp Khánh Hòa cần tích hợp AI vào quản trị dữ liệu
Ngày 16-5, diễn đàn tại Khánh Hòa đã chỉ ra rằng nhiều doanh nghiệp còn phụ thuộc vào cảm tính trong quản trị. Các chuyên gia khuyến nghị cần tích hợp AI để tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Liệu rằng, việc chuyển đổi này có thể giúp các doanh nghiệp vượt qua thách thức trong kỷ nguyên số?
Bối cảnh
Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, việc ứng dụng công nghệ thông tin và trí tuệ nhân tạo (AI) vào quản trị doanh nghiệp trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là ở các tỉnh như Khánh Hòa, vẫn còn đang trong giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi số. Họ thường dựa vào kinh nghiệm cá nhân và các phương pháp truyền thống, dẫn đến việc quản lý không hiệu quả và thiếu tính đồng bộ.
Diễn đàn với chủ đề "Quản trị hiện đại dựa trên Big Data, chuyển đổi số và ứng dụng AI thực chiến nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp" đã được tổ chức nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về tầm quan trọng của việc tích hợp AI vào quy trình vận hành. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp nhận thức rõ hơn về lợi ích của việc chuyển từ quản trị cảm tính sang quản trị dựa trên dữ liệu.
Diễn biến chính
Tại diễn đàn, TS Thái Kim Phụng, Trưởng khoa Công nghệ thông tin kinh doanh tại Đại học Kinh tế TP.HCM, đã chỉ ra rằng phần lớn các doanh nghiệp ở Khánh Hòa vẫn còn quản trị dựa vào cảm tính và thiếu hệ thống dữ liệu tập trung. Ông nhấn mạnh rằng việc sử dụng AI trong quản trị dữ liệu là rất thấp, điều này gây cản trở cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Ông Phụng đề xuất rằng các doanh nghiệp cần thay đổi cách thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, xây dựng mô hình ra quyết định dựa trên dữ liệu. Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tự động hóa quy trình, cá nhân hóa dịch vụ và bảo trì dự đoán để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Đồng thời, ông cũng khuyến nghị các doanh nghiệp nên đào tạo nhân lực về kỹ năng số và AI, tăng cường hợp tác với các trường học và viện nghiên cứu để xây dựng văn hóa dữ liệu. Việc tận dụng các chính sách hỗ trợ từ tỉnh cũng là một yếu tố quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.
Phân tích & Ý nghĩa
Việc tích hợp AI vào quản trị không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mà còn tạo ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn. Theo TS Trịnh Quang Việt từ Trường đại học Kinh tế - Luật, để doanh nghiệp "khỏe mạnh" về dữ liệu, cả 7 trụ cột dữ liệu như khách hàng, bán hàng, tồn kho, tài chính, nhân sự, phản hồi và vận hành cần được kết nối và vận hành đồng bộ.
Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã thành công trong việc ứng dụng AI vào quản trị. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn do dữ liệu rời rạc, thiếu sự đồng bộ giữa các bộ phận và thông tin lỗi thời. Điều này cho thấy rằng, việc chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là đầu tư vào công nghệ mà còn cần một chiến lược tổng thể và sự cam kết từ lãnh đạo.
Kết luận
Chuyển đổi số và tích hợp AI vào quản trị doanh nghiệp là một xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ hiện nay. Các doanh nghiệp Khánh Hòa cần nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc này để không bị bỏ lại phía sau. Liệu rằng, trong tương lai, các doanh nghiệp có thể vượt qua được những thách thức và tận dụng được cơ hội từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hay không? Đây vẫn là câu hỏi mở cho tất cả chúng ta.
Chuyển đổi số: Doanh nghiệp Khánh Hòa cần tích hợp AI vào quản trị dữ liệu