Cụ bà 97 tuổi ở Hà Nội phải đi lại nhiều lần mới nhận được tiền chế độ
Việc cụ N.T.B., 97 tuổi, một cán bộ tiền khởi nghĩa tại Hà Nội, phải mất ba lần đến UBND phường Kim Liên mới nhận được tiền chế độ hàng tháng đã gây chú ý trên mạng xã hội. Tại sao một người cao tuổi lại phải trải qua nhiều thủ tục và chờ đợi lâu đến vậy để nhận tiền trợ cấp? Sự việc này phản ánh những khó khăn trong việc chi trả chế độ chính sách cho người cao tuổi tại địa phương.
Bối cảnh
Cụ N.T.B. là cán bộ tiền khởi nghĩa, hiện trú tại phường Kim Liên, Hà Nội. Bà hưởng trợ cấp lão thành cách mạng của chồng đã mất với mức hơn 1,5 triệu đồng mỗi tháng và trợ cấp tiền khởi nghĩa của bản thân cũng khoảng 1,5 triệu đồng mỗi tháng. Đây là những khoản trợ cấp chính sách dành cho người có công với cách mạng, được Nhà nước Việt Nam quy định nhằm đảm bảo cuộc sống cho các đối tượng này.
Việc chi trả các khoản trợ cấp này thường được thực hiện qua các cơ quan hành chính địa phương, như UBND phường và các phòng ban liên quan, cùng với sự phối hợp của các ngân hàng để chuyển tiền vào tài khoản người hưởng.
Diễn biến chính
Ngày 27-6, trên mạng xã hội xuất hiện bài viết của bà P.L., con gái cụ B., phản ánh việc mẹ bà bị chậm chi trả chế độ trong hai tháng liên tiếp. Mặc dù tuổi đã cao, cụ B. cùng người thân đã phải đi lại nhiều lần, từ UBND phường Kim Liên đến các phòng ban và ngân hàng để làm thủ tục nhận tiền chế độ hàng tháng.
Cụ thể, trong tháng 6, bà P.L. đã đưa mẹ đến UBND phường Kim Liên ba lần: vào các ngày 10-6, 16-6 và 26-6. Lần đầu và lần thứ hai, hai mẹ con đến phường để hỏi về khoản tiền chế độ bị chậm nhưng chưa nhận được tiền. Lần thứ ba, sau nhiều giờ chờ đợi tại ngân hàng Vietinbank, tiền mới được chuyển vào tài khoản cụ B.
Trong quá trình này, bà P.L. cho biết khi đến phòng Thương binh - Xã hội của phường, bà được hướng dẫn ra ngân hàng để nhận tiền, nhưng ngân hàng thông báo chưa nhận được tiền chuyển từ phường. Khi quay lại hỏi phòng Thương binh - Xã hội, bà được giải thích phải chờ đến cuối tháng tiền mới về tài khoản.
Việc chậm trễ khiến cụ B. phải đợi từ 8 giờ sáng đến 15 giờ chiều tại ngân hàng, lấy số thứ tự ba lần mà vẫn không nhận được tiền. Gia đình bức xúc và phản ánh lên mạng xã hội, sau đó tiền mới được chuyển vào tài khoản cụ bà.
Phân tích & Ý nghĩa
Sự việc này cho thấy những khó khăn trong việc quản lý và chi trả chế độ chính sách cho người cao tuổi, đặc biệt là các đối tượng chính sách có tuổi cao như cụ B. Việc phải đi lại nhiều lần, chờ đợi lâu gây ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe và tinh thần của người hưởng chế độ.
Nguyên nhân được xác định là do nhầm lẫn trong việc chuyển danh sách quản lý đối tượng chính sách khi sắp xếp, chia tách các đơn vị hành chính. Trước đây, cụ B. thuộc diện quản lý của phường Nam Đồng (cũ), nhưng sau khi phường này bị chia tách, một phần sáp nhập vào phường Đống Đa, phần còn lại vào phường Kim Liên. Danh sách của cụ B. bị chuyển nhầm sang phường Đống Đa thay vì phường Kim Liên, dẫn đến việc chi trả bị trùng và chậm trễ.
Việc rà soát, đối soát danh sách các đối tượng chính sách là công việc quan trọng của các cơ quan địa phương nhằm đảm bảo quyền lợi cho người dân. Tuy nhiên, quá trình này cũng có thể phát sinh sai sót, đặc biệt khi có sự thay đổi về địa giới hành chính. Sự cố này phản ánh nhu cầu nâng cao hiệu quả quản lý hành chính và cải thiện quy trình chi trả chế độ để tránh gây phiền hà cho người dân, nhất là những người lớn tuổi, có hoàn cảnh đặc biệt.
Kết luận
Vụ việc cụ bà 97 tuổi ở Hà Nội phải đi lại nhiều lần mới nhận được tiền chế độ hàng tháng là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc quản lý chính sách xã hội một cách chính xác và kịp thời. UBND phường Kim Liên đã nhận lỗi và xin lỗi gia đình cụ B., đồng thời cử cán bộ đến nhà để giải thích và khắc phục sự việc. Đây cũng là bài học để các cơ quan địa phương nâng cao trách nhiệm, tránh để người dân, đặc biệt là người cao tuổi, phải chịu thiệt thòi do sai sót hành chính.
Hình ảnh từ bài viết
Hình ảnh cụ B. (97 tuổi) đợi ở ngân hàng để chờ phường Kim Liên chuyển chế độ hàng tháng vào tài khoản ngân hàng từ 8h sáng, nhưng đến hơn 15h chiều mới được xử lý - Ảnh: NVCC
Thêm vụ cán bộ tiền khởi nghĩa 97 tuổi ở Hà Nội đi 3 lần mới được tiến chế độ hàng tháng, phường nói gì? - Ảnh 2.
Cụ bà 97 tuổi ở Hà Nội phải đi lại nhiều lần mới nhận được tiền chế độ