Doanh thu Kiwi.com giảm, công ty tái cấu trúc mạnh mẽ để phục hồi
Kiwi.com, một trong những nhà bán vé máy bay trực tuyến lớn, đã trải qua giai đoạn khó khăn kéo dài với thua lỗ lớn trong nhiều năm, đặc biệt là trong đại dịch Covid-19. Liệu công ty có thể trở lại mạnh mẽ khi đã thực hiện nhiều bước tái cấu trúc và đổi mới công nghệ? Những thay đổi này ảnh hưởng thế nào đến thị trường vé máy bay và người tiêu dùng?
Bối cảnh
Kiwi.com được thành lập vào năm 2012 và nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường toàn cầu nhờ thuật toán độc đáo, cho phép bán vé máy bay của nhiều hãng, kể cả những hãng không hợp tác trực tiếp. Công ty này nổi bật với khả năng kết hợp các chuyến bay từ nhiều nhà cung cấp khác nhau để tạo ra hành trình tối ưu cho khách hàng.
Tuy nhiên, từ năm 2019, trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát, Kiwi.com đã bắt đầu chịu thua lỗ lớn. Đại dịch càng làm tình hình trở nên tồi tệ hơn khi ngành hàng không toàn cầu gần như đóng băng, khiến doanh thu của các công ty bán vé máy bay sụt giảm nghiêm trọng.
Diễn biến chính
Theo ông Oliver Dlouhý, giám đốc điều hành Kiwi.com, công ty đã tích lũy khoản lỗ lên tới hơn hai tỷ korun trong giai đoạn từ năm 2019 đến 2024. Đáng chú ý, một nửa trong số này là thiệt hại trong năm 2020, năm đầu tiên của đại dịch.
Trong năm 2023, Kiwi.com đã ghi nhận lợi nhuận khoảng 13 triệu korun, đánh dấu năm đầu tiên có lãi sau nhiều năm thua lỗ. Tuy nhiên, để đạt được điều này, công ty đã phải thực hiện cắt giảm nhân sự mạnh mẽ. Năm 2024, khoảng 200 nhân viên trong tổng số 1200 người đã bị sa thải. Đến tháng 1 năm 2026, công ty tiếp tục thông báo cắt giảm thêm 250 người trong tổng số 700 nhân viên, giảm quy mô nhân sự xuống còn khoảng 450 người, tức chỉ còn một phần ba so với trước đây.
Ông Dlouhý cho biết, việc tái cấu trúc tổ chức nhằm đơn giản hóa hoạt động và tăng tốc độ ra quyết định, đồng thời thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Kết quả tích cực từ năm 2023 tiếp tục được duy trì trong quý đầu tiên của năm 2026 với số lượng đặt vé tăng 80% so với cùng kỳ năm trước và doanh thu tăng trưởng hai con số.
Phân tích & Ý nghĩa
Việc Kiwi.com phải cắt giảm một phần ba nhân sự trong thời gian ngắn cho thấy công ty đang chịu áp lực lớn trong việc tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Đây là bước đi cần thiết để tồn tại và cạnh tranh trong ngành bán vé máy bay vốn rất khốc liệt, nhất là khi các hãng hàng không và nền kinh tế toàn cầu vẫn đang trong quá trình phục hồi sau đại dịch.
Đáng chú ý, Kiwi.com đang tập trung đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả, tăng biên lợi nhuận và củng cố vị thế trên thị trường. Điều này không chỉ giúp công ty cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh thị trường vé máy bay ngày càng phát triển và khách hàng ngày càng đòi hỏi dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi.
Kết luận
Kiwi.com đã trải qua giai đoạn khó khăn với thua lỗ lớn kéo dài, nhưng nhờ tái cấu trúc mạnh mẽ và đổi mới công nghệ, công ty đang trên đà phục hồi và phát triển trở lại. Động thái này cũng phản ánh xu hướng chung của ngành du lịch và hàng không trong việc thích nghi với môi trường kinh doanh mới sau đại dịch, đồng thời mang lại tín hiệu tích cực cho người tiêu dùng và đối tác.
Doanh thu Kiwi.com giảm, công ty tái cấu trúc mạnh mẽ để phục hồi