Hiệp hội môi giới đề nghị kiểm tra dịch vụ mới của Bezrealitky vì cáo buộc gây hiểu lầm
Dịch vụ Komfort do Bezrealitky ra mắt đầu năm nay đang gây tranh cãi khi hứa hẹn hỗ trợ khách hàng tìm người mua, soạn hợp đồng và cung cấp dịch vụ pháp lý với mức phí 1,5%. Tuy nhiên, các công ty môi giới truyền thống cho rằng đây là thông tin gây hiểu nhầm và không phản ánh đúng thực tế thị trường bất động sản Séc.
Bối cảnh
Bezrealitky là một nền tảng môi giới bất động sản trực tuyến phổ biến tại Cộng hòa Séc, hoạt động gần hai thập kỷ qua. Đầu năm 2026, họ giới thiệu dịch vụ Komfort với cam kết cung cấp nhiều tiện ích như tìm người mua, soạn thảo hợp đồng và hỗ trợ pháp lý với mức phí 1,5% giá trị giao dịch. Đây được xem là mức phí thấp hơn so với các công ty môi giới truyền thống, vốn thường thu từ 4 đến 7%.
Hiệp hội các công ty môi giới bất động sản tại Séc đã gửi đơn kiến nghị lên Cục Thương mại Séc (Česká obchodní inspekce) yêu cầu kiểm tra dịch vụ này vì cho rằng các thông tin quảng cáo của Bezrealitky gây hiểu nhầm cho khách hàng.
Diễn biến chính
Hiệp hội phản đối việc Bezrealitky tuyên bố rằng khách hàng chỉ phải trả 1,5% phí cho dịch vụ Komfort, trong khi thực tế khách hàng không chỉ trả khoản phí này mà còn phải chịu thuế giá trị gia tăng (DPH). Theo họ, mức phí này không hề thấp hay bất thường trên thị trường bất động sản, mà là mức phí phổ biến và chuẩn mực.
Bezrealitky khẳng định phí môi giới truyền thống dao động từ 4 đến 5%, nhưng theo Miroslav Duda, chủ tịch hiệp hội môi giới, mức phí thực tế có thể lên tới 7% tùy thỏa thuận với khách hàng. Tomáš Jelínek, giám đốc công ty Century 21, cũng cho biết mức phí này rất linh hoạt, có khi 1,5% là quá cao, nhưng cũng có khi 10% vẫn không đủ để trang trải chi phí.
Phía Bezrealitky phủ nhận việc gây hiểu nhầm khách hàng qua tên gọi hay cách quảng bá dịch vụ. Họ cho rằng các công ty môi giới truyền thống chỉ không muốn mất đi phần hoa hồng của mình. Pavel Skalský, giám đốc marketing của Bezrealitky, nhấn mạnh: "Bezrealitky hoạt động gần hai mươi năm và đã phát triển qua thời gian. Tên gọi vẫn giữ nguyên vì khách hàng đã quen và tin tưởng."
Phân tích & Ý nghĩa
Tranh cãi này phản ánh sự chuyển đổi và cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành môi giới bất động sản tại Séc, đặc biệt khi các nền tảng trực tuyến như Bezrealitky xuất hiện với mô hình phí thấp hơn và dịch vụ tiện lợi hơn. Việc hiệp hội môi giới truyền thống phản đối cho thấy áp lực từ các doanh nghiệp truyền thống trước sự thay đổi mô hình kinh doanh.
Đối với cộng đồng người Việt tại Séc, đặc biệt những người kinh doanh bất động sản hoặc có nhu cầu mua bán nhà đất, sự kiện này có thể ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ môi giới. Họ cần cân nhắc kỹ các mức phí và dịch vụ đi kèm, đồng thời theo dõi sát sao các kết quả kiểm tra của Cục Thương mại để đảm bảo quyền lợi khi giao dịch.
Kết luận
Hiệp hội môi giới bất động sản tại Séc đã chính thức yêu cầu Cục Thương mại vào cuộc kiểm tra dịch vụ Komfort của Bezrealitky với cáo buộc gây hiểu nhầm khách hàng về mức phí và dịch vụ cung cấp. Vụ việc này phản ánh sự cạnh tranh và thay đổi trong ngành môi giới, đồng thời cảnh báo người tiêu dùng cần tỉnh táo khi lựa chọn dịch vụ bất động sản.
Hiệp hội môi giới đề nghị kiểm tra dịch vụ mới của Bezrealitky vì cáo buộc gây hiểu lầm