Người dân Cát Lái phấn khởi với điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mới
Phường Cát Lái, TP.HCM vừa khai trương điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cùng mô hình tuyên truyền và trợ giúp pháp lý nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Liệu đây có phải là bước đột phá giúp người dân thuận tiện hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính và tiếp cận pháp luật?
Bối cảnh
Phường Cát Lái thuộc TP.HCM là một khu vực có dân số đông với gần 18.000 nhân khẩu sinh sống tại các khu dân cư, chung cư và nhà trọ. Đây cũng là vùng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ các dự án hạ tầng trọng điểm, khiến nhu cầu về thủ tục hành chính và thông tin pháp luật của người dân ngày càng tăng cao. Đặc biệt, các thủ tục liên quan đến đất đai, nhà ở, quy hoạch, bồi thường, tái định cư và chính sách an sinh xã hội rất được quan tâm.
Trong khi đó, tình hình giao thông tại khu vực còn nhiều khó khăn, gây ảnh hưởng đến việc đi lại và tiếp cận các cơ quan nhà nước để làm thủ tục hoặc nhận tư vấn pháp lý. Do đó, việc đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân hơn trở thành một nhiệm vụ cấp thiết nhằm cải thiện chất lượng phục vụ và giảm bớt phiền hà trong quá trình thực hiện các quyền và nghĩa vụ công dân.
Diễn biến chính
Vào sáng ngày 6 tháng 6, trụ sở liên khu phố 18, 19, 22 và 25 của phường Cát Lái tổ chức lễ ra mắt điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cùng mô hình thí điểm tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật và trợ giúp pháp lý. Đây là một phần trong chương trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của chính quyền địa phương.
Bà Nguyễn Thị Hiếu Hạnh, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy và Phó chủ tịch UBND phường Cát Lái, nhấn mạnh rằng việc nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, đổi mới phương thức phục vụ người dân và bảo đảm quyền được thông tin là nhiệm vụ quan trọng của các cấp chính quyền. Mô hình mới sẽ giúp người dân được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, hướng dẫn sử dụng các nền tảng số, đồng thời tiếp cận thông tin pháp luật và được tư vấn giải đáp các vướng mắc trong cuộc sống và khi thực hiện quyền, nghĩa vụ công dân.
Để đảm bảo hiệu quả hoạt động, các đơn vị được giao nhiệm vụ sẽ phát huy tinh thần trách nhiệm, duy trì hoạt động thường xuyên và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá kết quả. Đặc biệt, đội ngũ đoàn viên thanh niên và tổ công nghệ số cộng đồng sẽ đóng vai trò xung kích trong việc hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt và vận hành các ứng dụng số.
Bên cạnh đó, công tác thông tin và tuyên truyền sẽ được đẩy mạnh để người dân biết đến và tham gia các hoạt động của hai mô hình này. Mỗi người dân cũng được khuyến khích trở thành tuyên truyền viên tích cực, lan tỏa giá trị của chuyển đổi số, cải cách hành chính và tinh thần thượng tôn pháp luật trong gia đình và cộng đồng.
Phân tích & Ý nghĩa
Việc ra mắt điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến và mô hình tuyên truyền pháp luật tại phường Cát Lái là bước tiến quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số của chính quyền địa phương. Nó không chỉ giúp giảm thiểu thời gian, công sức đi lại cho người dân mà còn nâng cao khả năng tiếp cận các dịch vụ công và thông tin pháp luật một cách thuận tiện và an toàn hơn.
Đặc biệt, với đặc thù dân cư đông đúc và nhiều khu nhà trọ, chung cư, mô hình này còn góp phần giải quyết những khó khăn trong việc tiếp cận thủ tục hành chính, nhất là trong bối cảnh các dự án hạ tầng đang phát triển mạnh mẽ tại khu vực. Sự tham gia tích cực của đoàn viên thanh niên và tổ công nghệ số cộng đồng cũng tạo điều kiện để người dân nhanh chóng làm quen và sử dụng các nền tảng số, từ đó thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện tại địa phương.
Kết luận
Phường Cát Lái đang đi đúng hướng khi đưa dịch vụ công trực tuyến và thông tin pháp luật đến gần người dân hơn thông qua các điểm hỗ trợ và mô hình tuyên truyền mới. Đây là một giải pháp thiết thực, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính và nâng cao nhận thức pháp luật, góp phần xây dựng chính quyền số hiệu quả và phục vụ tốt hơn nhu cầu của cộng đồng.
Hình ảnh từ bài viết
Bà Nguyễn Thị Hà vui mừng khi phường Cái Lái có điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cho người dân - Ảnh: NGỌC LÂN
Bà Nguyễn Thị Hiếu Hạnh - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó chủ tịch UBND phường Cát Lái (TP.HCM) - định hướng, chỉ đạo tại lễ ra mắt
Điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến chính thức được ra mắt người dân phường Cát Lái (TP.HCM)
Người dân Cát Lái phấn khởi với điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mới