Người dân gửi kiến nghị đến lãnh đạo Hà Nội chỉ qua vài thao tác

Người dân gửi kiến nghị đến lãnh đạo Hà Nội chỉ qua vài thao tác

Tại Đại hội đại biểu toàn quốc Mặt trận Tổ quốc Việt Nam lần thứ 11, bà Bùi Huyền Mai nhấn mạnh chuyển đổi số là cầu nối giúp Mặt trận gần gũi và phục vụ nhân dân tốt hơn. Chỉ với một chiếc smartphone và vài thao tác trên ứng dụng iHanoi, ý kiến của người dân có thể đến ngay bàn làm việc của lãnh đạo.

Chi Tiết

Chủ tịch Mặt trận Tổ quốc Việt Nam TP Hà Nội cho rằng chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là thay đổi tư duy quản trị và phương thức phục vụ nhân dân. Hà Nội đang xây dựng hạ tầng số "một trục, đa kênh", giúp mọi hoạt động từ chỉ đạo điều hành đến tiếp nhận phản ánh của người dân diễn ra trên môi trường mạng an toàn.

Thông qua các ứng dụng như iHanoi, thông tin chính thống được lan tỏa nhanh hơn, trong khi tâm tư, nguyện vọng của người dân được tiếp nhận sớm hơn. Mặt trận TP Hà Nội cũng ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tạo video ngắn, infographic và triển khai nền tảng làm việc số dùng chung tới 126 xã, phường.

Hiện thành phố đang thí điểm mô hình "Thôn, tổ dân phố số", trong đó mọi phản ánh, yêu cầu của người dân qua nền tảng số đều được xử lý theo thời gian thực. Bà Mai nhấn mạnh rằng chuyển đổi số không chỉ là mua sắm thiết bị mà là một cuộc cách mạng về tư duy quản trị và phương thức phục vụ nhân dân.

Nguồn