Quảng cáo ngoài trời thúc đẩy hành vi tìm kiếm và mua sắm trực tuyến của người Việt
Quảng cáo ngoài trời vốn là hình thức quen thuộc trên các tuyến phố, tòa nhà và khu vực đông người. Nhưng liệu biển quảng cáo truyền thống có còn đơn thuần chỉ để tạo nhận diện thương hiệu? Một báo cáo mới đây từ Cốc Cốc và Goldsun Media đã hé lộ vai trò ngày càng sâu rộng của quảng cáo ngoài trời trong hành trình tiêu dùng hiện đại, từ việc thu hút sự chú ý đến kích thích hành vi tìm kiếm và mua sắm trực tuyến. Điều này đặt ra câu hỏi: quảng cáo ngoài trời đang thay đổi thế nào trong thời đại số?
Bối cảnh
Quảng cáo ngoài trời (OOH - Out Of Home) là hình thức quảng cáo xuất hiện ở các không gian công cộng như đường phố, tòa nhà, bến xe, sân bay. Trước đây, OOH chủ yếu nhằm mục đích tạo nhận diện thương hiệu rộng rãi cho người đi đường. Tuy nhiên, sự phổ biến của smartphone đã mở rộng vai trò của OOH, khi người xem có thể ngay lập tức tìm kiếm thông tin, xem đánh giá hoặc mua hàng trực tuyến sau khi tiếp xúc với quảng cáo.
Báo cáo "Từ ánh nhìn đến hành động: OOH kích hoạt hành vi online của người Việt" do Goldsun Media phối hợp cùng Cốc Cốc công bố đã phân tích sâu về cách quảng cáo ngoài trời ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của các nhóm tuổi khác nhau tại Việt Nam, đặc biệt là thế hệ Millennials (25-34 tuổi) và Gen Z (dưới 25 tuổi).
Diễn biến chính
Dữ liệu nghiên cứu cho thấy có sự khác biệt rõ rệt về mức độ chú ý và hành vi tiếp nhận quảng cáo ngoài trời giữa các nhóm tuổi và nghề nghiệp:
- Millennials có tỷ lệ chú ý đến quảng cáo ngoài trời ở mức 50%, cao hơn so với 38% của Gen Z.
- Nhóm quản lý và chủ doanh nghiệp đạt tỷ lệ chú ý cao nhất với 57%, trong khi nhân viên văn phòng và hộ kinh doanh cùng ghi nhận mức 43%.
- Vị trí đặt quảng cáo cũng rất quan trọng, với 63% người khảo sát cho biết họ thường bắt gặp quảng cáo tại các ngã tư, vòng xoay hoặc trên các trục đường lớn, tiếp theo là mặt tiền tòa nhà, văn phòng và chung cư với 59%.
Hành trình của người tiêu dùng không dừng lại ở việc nhìn thấy quảng cáo ngoài trời. Theo báo cáo, 82% Millennials thực hiện tìm kiếm thông tin sau khi tiếp xúc với quảng cáo, trong đó 43% vào thẳng các sàn thương mại điện tử để tìm sản phẩm. Ngược lại, Gen Z ưu tiên tìm kiếm qua mạng xã hội như Facebook, TikTok hay Instagram, với khoảng 51% sử dụng các nền tảng này để xem đánh giá và trải nghiệm người dùng khác.
Bên cạnh đó, sự phát triển của Digital OOH (DOOH) với các màn hình LED cỡ lớn đang thay đổi cách người dùng tiếp nhận quảng cáo. Màn hình LED nhận được 36% mức độ chú ý nhờ khả năng trình chiếu hình ảnh động, thay đổi nội dung linh hoạt và kích thước lớn, giúp nổi bật trong không gian đô thị.
Tuy nhiên, khả năng thu hút cũng có giới hạn khi gần 50% người dùng cho biết họ bỏ qua quảng cáo ngoài trời do phải tập trung lái xe, khiến thời gian truyền tải thông điệp bị rút ngắn, đặc biệt tại các tuyến đường đông đúc.
Phân tích & Ý nghĩa
Báo cáo cho thấy quảng cáo ngoài trời không chỉ là kênh phủ sóng đại chúng mà còn là công cụ tiếp cận chính xác nhóm khách hàng có khả năng chi tiêu cao, như nhóm quản lý, chủ doanh nghiệp và nhân viên văn phòng. Việc người dùng sau khi tiếp xúc với biển quảng cáo có xu hướng tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến cho thấy sự kết nối chặt chẽ giữa kênh truyền thống và môi trường số.
Đặc biệt, sự khác biệt trong hành vi tìm kiếm giữa Gen Z và Millennials phản ánh thói quen sử dụng công nghệ và ưu tiên trải nghiệm khác nhau. Gen Z thích mạng xã hội và các nội dung đánh giá, còn Millennials hướng đến sự tiện lợi, thực tế với việc tìm cửa hàng gần nhất hoặc mua hàng trên sàn thương mại điện tử. Việc 25% người dùng đã quen với việc quét mã QR Code trên biển quảng cáo cũng cho thấy sự chuyển đổi nhanh chóng sang hình thức quảng cáo tương tác.
Đồng thời, thiết kế quảng cáo ngoài trời được khuyến nghị nên đơn giản, dễ nhận biết để phù hợp với thời gian quan sát ngắn khi người đi đường di chuyển, đồng thời bổ sung các yếu tố kết nối trực tuyến phù hợp với từng nhóm khách hàng để tăng hiệu quả chuyển đổi.
Kết luận
Quảng cáo ngoài trời và kênh trực tuyến đang ngày càng hòa quyện trong hành trình tiếp cận và mua sắm của người tiêu dùng Việt. Biển quảng cáo tạo điểm chạm ban đầu trên đường phố, còn smartphone tiếp tục dẫn dắt người dùng vào không gian số để tìm hiểu và quyết định mua hàng. Đây là minh chứng cho sự phát triển của quảng cáo hiện đại, khi kết hợp hiệu quả giữa truyền thống và công nghệ số để kích hoạt hành vi tiêu dùng.
Quảng cáo ngoài trời thúc đẩy hành vi tìm kiếm và mua sắm trực tuyến của người Việt