Sân bay Liên Khương ngừng phát thanh tìm khách để giảm tiếng ồn
Sân bay Liên Khương, một trong những cảng hàng không quan trọng tại khu vực Đà Lạt, vừa thông báo sẽ ngừng phát thanh mời khách làm thủ tục và ra cửa khởi hành từ ngày 1 tháng 10, và ngừng hoàn toàn hoạt động phát thanh thường lệ tại nhà ga từ ngày 1 tháng 11. Quyết định này nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ, giảm tiếng ồn và yêu cầu các hãng hàng không chủ động thông báo cho hành khách.
Bối cảnh
Sân bay Liên Khương nằm gần thành phố Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng, là cửa ngõ hàng không chính phục vụ khu vực Tây Nguyên và các tỉnh lân cận. Đây là một trong những sân bay có lưu lượng hành khách tăng trưởng nhanh trong những năm gần đây, đặc biệt sau khi sân bay mở cửa trở lại từ ngày 19 tháng 8 sau 5 tháng đóng cửa để sửa chữa đường băng.
Việc ngừng phát thanh mời khách là một bước đi nhằm cải thiện môi trường tại nhà ga, giảm tiếng ồn không cần thiết, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách. Đây cũng là xu hướng được nhiều sân bay trên thế giới áp dụng nhằm tạo không gian yên tĩnh và thân thiện hơn cho khách đi máy bay.
Diễn biến chính
Theo thông báo từ Cảng hàng không quốc tế Liên Khương, từ ngày 1 tháng 10, sân bay sẽ tạm ngừng phát thanh mời khách làm thủ tục, mời ra cửa khởi hành (boarding) và các thông báo tìm khách thông thường. Đến ngày 1 tháng 11, toàn bộ hoạt động phát thanh phục vụ hành khách thường lệ tại nhà ga sẽ bị ngừng hoàn toàn.
Hệ thống phát thanh chỉ còn được sử dụng trong các tình huống khẩn cấp, như phòng cháy chữa cháy, an ninh và an toàn hàng không theo quy định pháp luật. Điều này nhằm đảm bảo sự an toàn tuyệt đối trong các trường hợp cấp bách, đồng thời giảm thiểu tiếng ồn gây khó chịu cho hành khách trong quá trình chờ đợi.
Cảng hàng không cũng đề nghị các hãng hàng không chủ động thông báo trước cho hành khách về thay đổi này, đồng thời tăng cường hướng dẫn khách theo dõi trạng thái chuyến bay trên màn hình hiển thị thông tin tại nhà ga. Hành khách được khuyến cáo có mặt ở cửa khởi hành đúng giờ quy định để tránh trễ chuyến.
Bên cạnh đó, các hãng cũng được yêu cầu bố trí nhân viên mặt đất hỗ trợ, kiểm soát và nhắc nhở khách tại khu vực làm thủ tục cũng như phòng chờ cách ly, nhằm đảm bảo hành khách không bỏ lỡ thông tin quan trọng dù không có phát thanh.
Thống kê cho thấy, từ ngày 19 đến 26 tháng 8, sân bay Liên Khương đã phục vụ hàng trăm lượt cất hạ cánh, đón gần 39.000 lượt khách và vận chuyển 76 tấn hàng hóa. Trong dịp lễ Quốc khánh 2 tháng 9, sân bay đón từ 36 đến 40 chuyến bay mỗi ngày, với lượng khách tăng 20 - 30% so với tuần đầu khai thác trở lại.
Phân tích & Ý nghĩa
Việc ngừng phát thanh mời khách tại sân bay Liên Khương phản ánh xu hướng hiện đại hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ trong ngành hàng không. Tiếng ồn tại nhà ga vốn là một trong những yếu tố gây khó chịu cho hành khách, đặc biệt với những người có nhu cầu nghỉ ngơi hoặc làm việc trong lúc chờ chuyến bay.
Đối với cộng đồng người Việt, đặc biệt là những người thường xuyên di chuyển bằng đường hàng không trong nước và quốc tế, thay đổi này có thể ảnh hưởng đến thói quen nhận thông tin. Hành khách cần chủ động theo dõi thông tin chuyến bay qua màn hình hiển thị và sự hỗ trợ của nhân viên sân bay, thay vì dựa vào phát thanh truyền thống.
Đồng thời, việc giảm phát thanh cũng góp phần tạo môi trường nhà ga yên tĩnh hơn, giúp giảm stress và nâng cao trải nghiệm cho hành khách, từ đó thúc đẩy phát triển du lịch và kinh doanh tại khu vực Đà Lạt và Tây Nguyên.
Kết luận
Quyết định ngừng phát thanh tìm khách tại sân bay Liên Khương là bước đi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm thiểu tiếng ồn không cần thiết tại nhà ga. Hành khách và các hãng hàng không cần thích nghi với hình thức thông báo mới, tăng cường theo dõi thông tin chuyến bay qua màn hình và nhân viên hỗ trợ. Đây cũng là tín hiệu tích cực cho sự phát triển bền vững của sân bay và ngành hàng không khu vực.
Hình ảnh từ bài viết
Sân bay Liên Khương sẽ dừng phát thanh tìm khách để hạn chế tiếng ồn. Trong ảnh, nhân viên sân bay tập huấn check-in sinh trắc - Ảnh: M.V
Sân bay Liên Khương sẽ ngừng phát thanh tìm khách - Ảnh 2.
Sân bay Liên Khương ngừng phát thanh tìm khách để giảm tiếng ồn