Siết chặt quảng cáo trá hình và review trải nghiệm theo Luật Thương mại điện tử 2025
Luật Thương mại điện tử 2025 vừa được triển khai tại Việt Nam nhằm xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử an toàn và minh bạch. Điều này đặt ra nhiều yêu cầu mới đối với các doanh nghiệp, nền tảng và cả những người làm nội dung quảng cáo như KOL, KOC. Vậy những thay đổi này có ý nghĩa gì và ảnh hưởng ra sao đến thị trường thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng?
Bối cảnh
Thương mại điện tử (ecommerce) đã trở thành một phần không thể thiếu trong nền kinh tế hiện đại, đặc biệt tại các đô thị lớn như TP.HCM. Theo Sở Công Thương TP.HCM, quy mô thị trường thương mại điện tử tại đây đạt 12 tỷ USD và tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ qua từng năm. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng này cũng kéo theo nhiều vấn đề về quản lý, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Luật Thương mại điện tử 2025 ra đời với mục tiêu chính là tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh, bảo vệ người bán và người mua, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường. Luật mở rộng phạm vi quản lý sang nhiều đối tượng mới như người bán hàng qua livestream, người làm tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) và các nền tảng chỉ cung cấp dịch vụ đăng tin.
Diễn biến chính
Tại Hội nghị triển khai Luật Thương mại điện tử và các quy định liên quan ngày 24 tháng 7 tại TP.HCM, nhiều nội dung quan trọng được công bố:
- Yêu cầu xác thực định danh điện tử đối với người bán trên sàn thương mại điện tử và người bán qua livestream. Với cá nhân nước ngoài, định danh bằng hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng; tổ chức nước ngoài phải có xác nhận của cơ quan lãnh sự.
- Tăng cường nghĩa vụ phối hợp gỡ bỏ thông tin vi phạm trong vòng 24 tiếng đối với các bên liên quan như hạ tầng kỹ thuật, logistics, trung gian thanh toán.
- Nền tảng thương mại điện tử phải công khai chính sách giá, phí, thuật toán ưu tiên hiển thị và các quy định về khóa hoặc hạn chế tài khoản người bán.
- Thiết lập cơ chế cộng đồng trách nhiệm giữa doanh nghiệp, KOL/KOC và nền tảng. Doanh nghiệp phải kiểm tra hồ sơ pháp lý sản phẩm trước khi phát động chiến dịch quảng cáo và phối hợp gỡ bỏ thông tin vi phạm kịp thời.
- Những người làm quảng cáo như KOL/KOC bắt buộc xác minh nguồn gốc sản phẩm và công khai minh bạch về nhãn quảng cáo hoặc tài trợ trên nội dung đăng tải.
- Doanh nghiệp cung cấp nền tảng xuyên biên giới phải đăng ký thông tin liên hệ với cơ quan quản lý nhà nước, tuân thủ báo cáo định kỳ và cung cấp công cụ nhận diện quảng cáo cho người dùng.
Phân tích & Ý nghĩa
Những quy định mới trong Luật Thương mại điện tử 2025 và Luật Quảng cáo sửa đổi 2025 đánh dấu bước chuyển quan trọng trong quản lý hoạt động quảng cáo và thương mại điện tử tại Việt Nam. Việc siết chặt quảng cáo trá hình dưới dạng review trải nghiệm giúp bảo vệ người tiêu dùng khỏi những thông tin sai lệch, gây hiểu lầm, đồng thời nâng cao trách nhiệm của các bên tham gia trong chuỗi giá trị thương mại điện tử.
Đáng chú ý, cơ chế cộng đồng trách nhiệm không chỉ đặt doanh nghiệp mà cả các nhà sáng tạo nội dung như KOL, KOC vào vòng kiểm soát pháp lý chặt chẽ hơn. Điều này phản ánh thực tế ngày càng nhiều người làm nội dung tham gia vào các chiến dịch quảng cáo, tạo ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, cũng có những lo ngại từ phía nhà sáng tạo nội dung về rủi ro pháp lý khi sản phẩm gửi review đạt chuẩn nhưng thực tế giao đến khách hàng lại kém chất lượng. Theo đại diện cơ quan quản lý, hợp đồng giữa các bên sẽ là căn cứ pháp lý quan trọng để xác định trách nhiệm khi xảy ra sự cố, giúp phân định rõ ràng trách nhiệm giữa nhà sản xuất, doanh nghiệp và người làm nội dung.
Kết luận
Luật Thương mại điện tử 2025 và Luật Quảng cáo sửa đổi 2025 không chỉ nâng cao tính minh bạch và an toàn trong thương mại điện tử mà còn thiết lập một hệ sinh thái trách nhiệm chung giữa doanh nghiệp, nền tảng và nhà sáng tạo nội dung. Đây là bước tiến cần thiết để thị trường thương mại điện tử phát triển bền vững, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tạo dựng niềm tin cho các bên tham gia.
Siết chặt quảng cáo trá hình và review trải nghiệm theo Luật Thương mại điện tử 2025