Tiếp thị liên kết: Trách nhiệm không chỉ là gắn link bán hàng
Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) đang trở thành một phần không thể thiếu trong thương mại điện tử, đặc biệt là trên các mạng xã hội và nền tảng video ngắn. Nhưng liệu người làm tiếp thị liên kết có thực sự chỉ là người gắn link để nhận hoa hồng? Quy định mới từ ngày 1 tháng 7 năm 2026 cho thấy trách nhiệm của họ đã được nâng lên một tầm cao mới, đòi hỏi sự chủ động và minh bạch hơn trong hoạt động quảng bá sản phẩm.
Bối cảnh
Tiếp thị liên kết là hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ qua các đường dẫn truy cập, mã giới thiệu hoặc các phương thức tương tự trên nền tảng số. Người làm tiếp thị liên kết có thể là các cá nhân sở hữu kênh mạng xã hội, người sáng tạo nội dung, KOL, KOC hay các chủ kênh bán hàng trực tuyến. Họ không cần nhập hàng, không giữ kho hay tham gia giao nhận nhưng vẫn hưởng hoa hồng khi có giao dịch phát sinh từ link giới thiệu.
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của mô hình này cũng kéo theo nhiều vấn đề như quảng cáo sai sự thật, hàng giả, hàng kém chất lượng, thậm chí là các sản phẩm không được phép kinh doanh. Điều này đặt ra thách thức lớn cho công tác quản lý và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Diễn biến chính
Theo Luật Thương mại điện tử 2025, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 7 năm 2026, người làm tiếp thị liên kết không còn là người giới thiệu sản phẩm đơn thuần mà được xác định là chủ thể có trách nhiệm rõ ràng hơn trong hệ sinh thái thương mại điện tử. Cụ thể:
- Trước khi tham gia tiếp thị liên kết, cá nhân phải cung cấp thông tin để xác thực danh tính với tổ chức cung cấp dịch vụ tiếp thị liên kết. Việc này giúp cơ quan quản lý dễ dàng truy xuất khi có vi phạm xảy ra.
- Người làm affiliate phải chủ động từ chối quảng bá trên các nền tảng số đã bị cơ quan nhà nước công khai thông báo vi phạm pháp luật về an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội.
- Không được tiếp thị trên các nền tảng kinh doanh đa cấp nếu không có giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp hợp pháp.
- Phải từ chối sử dụng nội dung quảng bá có ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục.
- Sau khi đường link hoặc mã giới thiệu được thiết lập, người làm affiliate vẫn phải chịu trách nhiệm theo dõi và gỡ bỏ các liên kết đến hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi được yêu cầu, phải cung cấp thông tin về hoạt động tiếp thị liên kết cho cơ quan quản lý.
Như vậy, trách nhiệm của người làm tiếp thị liên kết không chỉ dừng lại ở việc tạo nội dung, gắn link mà còn bao gồm cả việc kiểm soát, xử lý các vi phạm liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mình quảng bá.
Phân tích & Ý nghĩa
Quy định mới này đánh dấu bước chuyển quan trọng trong quản lý hoạt động tiếp thị liên kết tại Việt Nam, nhằm nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm trong thương mại điện tử. Trước đây, nhiều người làm affiliate chỉ quan tâm đến lượt xem, lượt tương tác hay hoa hồng mà bỏ qua việc kiểm tra nguồn gốc, tính hợp pháp của sản phẩm, dẫn đến việc quảng bá hàng giả, hàng nhái hoặc sản phẩm không rõ nguồn gốc.
Việc yêu cầu xác thực danh tính giúp cơ quan quản lý dễ dàng truy xuất và xử lý khi có vi phạm xảy ra. Đồng thời, yêu cầu từ chối quảng bá trên các nền tảng vi phạm pháp luật hoặc đa cấp trái phép góp phần làm sạch môi trường kinh doanh trực tuyến, bảo vệ người tiêu dùng và các doanh nghiệp chân chính.
Đối với người làm nội dung, quy định này đòi hỏi họ phải nâng cao trách nhiệm, không chỉ là người truyền tải thông tin mà còn là người kiểm duyệt nội dung, đảm bảo không vi phạm đạo đức xã hội và pháp luật. Điều này cũng góp phần nâng cao uy tín và chất lượng của các kênh tiếp thị liên kết.
Kết luận
Luật Thương mại điện tử 2025 đã mở rộng và làm rõ trách nhiệm của người làm tiếp thị liên kết, từ việc xác thực danh tính đến việc từ chối và gỡ bỏ các liên kết vi phạm. Đây là bước tiến quan trọng nhằm xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử minh bạch, an toàn và bền vững hơn. Người làm affiliate cần thay đổi cách thức hoạt động, chú trọng đến nguồn gốc, tính hợp pháp của sản phẩm và uy tín của các bên liên quan để bảo vệ quyền lợi bản thân và người tiêu dùng.
Tiếp thị liên kết: Trách nhiệm không chỉ là gắn link bán hàng