Giảm công nghệ, tăng dịch vụ: Các quán cà phê và nhà hàng ở Prague cần hệ thống đơn giản hơn
Hệ thống hoạt động của các quán cà phê và nhà hàng tại Prague đã trở nên phức tạp hơn nhiều. Chủ sở hữu đang phải đối mặt với thách thức không chỉ là thu hút khách mà còn phải vận hành mô hình hiệu quả để bảo vệ lợi nhuận. Một giải pháp đang được nhiều cơ sở độc lập áp dụng là Tebi, tích hợp đặt chỗ, đơn hàng và thanh toán trên một nền tảng dễ sử dụng.
Các cơ sở tiên phong cảm nhận tác động tích cực với Tebi
Khi mở cửa tại S74 wine&café vào cuối năm 2025, Michal và David đã trải nghiệm những khó khăn từ việc sử dụng nhiều phần mềm khác nhau. Với hơn 100 khách vào những buổi tối đông đúc, họ nhận thấy quản lý nhiều đăng ký là một thách thức lớn.
Chuyển sang sử dụng Tebi, họ đã thay thế ba nền tảng riêng lẻ bằng một hệ thống duy nhất, dựa vào một sơ đồ mặt bằng số cung cấp cái nhìn tổng quan theo thời gian thực về các bàn đã có khách, đặt chỗ sắp tới và đơn hàng còn lại. Việc chuyển đổi này đã giảm chi phí đăng ký khoảng 70% và tiết kiệm thời gian cho việc đào tạo nhân viên cũng như các công việc hành chính. Những khoản tiết kiệm này cho phép họ tập trung vào việc cải thiện thực đơn và nhân sự – những khoản đầu tư có ảnh hưởng tích cực đến trải nghiệm của khách hàng.
Đối với Café Wattle, một quán cà phê và bistro lấy cảm hứng từ Úc ở khu Vinohrady, thách thức đặt ra là duy trì sự bình tĩnh trong không gian nhỏ. Trong một không gian nhỏ gọn nổi tiếng với những cốc flat white mịn màng, Tim Tams và những món ăn vặt Úc gây hoài niệm, các màn hình hiển thị cồng kềnh đã làm gián đoạn sự tương tác giữa nhân viên và khách hàng.
Kể từ khi áp dụng Tebi, đội ngũ quản lý mặt sàn qua iPhone và các thiết bị cầm tay, giữ gìn bầu không khí thân mật của quán cà phê. Việc thanh toán đã trở thành một phần liền mạch của trải nghiệm của khách hàng. Trong khi các nhà cung cấp khác tính thêm phí cho các tính năng cho tiền tip, quy trình thanh toán tích hợp của Tebi không tốn thêm chi phí, cho phép Tomas tăng gấp đôi tiền tip hàng ngày và hỗ trợ thu nhập của nhân viên.
Nhìn về phía trước: hỗ trợ cho nhiều quán cà phê và nhà hàng hơn ở Prague
Trong một thị trường mà việc có đầy bàn không còn được đảm bảo, những công cụ hoạt động trong nền tảng có ý nghĩa lớn. Sự áp dụng nhanh chóng của Tebi ở Prague phản ánh một xu hướng rộng hơn: khi tiêu chuẩn cao hơn và áp lực hoạt động tăng, các giải pháp kết nối là điều cần thiết.
Đối với các chủ sở hữu và quản lý, sự chú ý đang quay trở lại những gì quan trọng nhất: mang lại sự hiếu khách cho khách hàng của họ.
Về Tebi
Tebi đang xây dựng hệ thống quản lý nhà hàng kết nối đầu tiên được thiết kế để làm cho dịch vụ hiếu khách trôi chảy. Trong một nền tảng mượt mà, Tebi kết hợp doanh số, đặt chỗ, chuẩn bị bếp, thanh toán và dữ liệu liên quan, giúp dịch vụ hoạt động mượt mà hơn và mang lại cho nhà điều hành cái nhìn để lập kế hoạch tự tin.
Hàng chục nhà hàng, quán cà phê, quán bar và tiệm cà phê trên khắp Prague đang chuyển sang sử dụng Tebi vì nó hỗ trợ nhịp độ dịch vụ hàng ngày.
Nếu bạn là một quán cà phê, nhà hàng hoặc quán bar quan tâm đến việc sử dụng Tebi, xin hãy đăng ký một buổi demo.
Nếu bạn là một chuyên gia trong ngành hiếu khách, hãy xem xét việc tham gia chương trình giới thiệu của chúng tôi.
Bạn có muốn chúng tôi viết về doanh nghiệp của bạn? Tìm hiểu thêm
Xem thêm bài viết tại Prague Morning.
Giảm công nghệ, tăng dịch vụ: Các quán cà phê và nhà hàng ở Prague cần hệ thống đơn giản hơn