Schneider Electric: Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI
Trong thời đại công nghệ phát triển nhanh chóng, đặc biệt là sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI), nhiều doanh nghiệp đang đứng trước thách thức làm sao cân bằng giữa công nghệ và nhân lực. Schneider Electric, tập đoàn công nghệ năng lượng hàng đầu thế giới, đã xác định rõ rằng con người chính là yếu tố trung tâm trong mọi chiến lược chuyển đổi số. Vậy họ đã làm thế nào để ứng dụng AI hiệu quả và phát triển nguồn nhân lực phù hợp cho tương lai?
Bối cảnh
Schneider Electric là tập đoàn công nghệ năng lượng toàn cầu, chuyên cung cấp các giải pháp số hóa và tự động hóa cho ngành năng lượng. Trong bối cảnh chuyển đổi số và chuyển đổi xanh đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về công nghệ mà còn phải chú trọng phát triển nguồn nhân lực phù hợp để vận hành hiệu quả hệ thống mới. Ở Việt Nam, nơi ngành năng lượng đang phát triển nhanh, việc chuẩn bị nhân lực chất lượng cao là điều thiết yếu để đảm bảo an ninh năng lượng và phát triển bền vững.
Trí tuệ nhân tạo (AI) là công nghệ cho phép máy tính mô phỏng khả năng nhận thức và học hỏi của con người, giúp tự động hóa các quy trình phức tạp và xử lý dữ liệu lớn nhanh hơn. Tuy nhiên, AI không phải là để thay thế con người mà nhằm hỗ trợ con người làm việc hiệu quả hơn. Đây là quan điểm cốt lõi mà Schneider Electric theo đuổi trong chiến lược phát triển nhân lực.
Diễn biến chính
Ông Dương Liên Gia, Giám đốc Nhân sự Schneider Electric Việt Nam và Campuchia, chia sẻ rằng tập đoàn đã xây dựng một chiến lược đào tạo toàn diện để nhân viên hiểu rõ bản chất của AI và cách ứng dụng thực tế vào công việc hàng ngày. Tất cả nhân viên đều được tiếp cận các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao kiến thức về mô hình ngôn ngữ lớn và các công nghệ mới.
Ví dụ, bộ phận chăm sóc khách hàng của Schneider Electric đã sử dụng AI để xử lý yêu cầu nhanh hơn gấp ba lần so với trước đây. Điều này giúp nhân viên tập trung vào những công việc có giá trị cao hơn, như tương tác và giải quyết các vấn đề phức tạp cho khách hàng.
Về mặt nhân sự, Schneider Electric áp dụng triết lý “Hiring for potential” - tuyển dụng dựa trên tiềm năng và khả năng học hỏi của ứng viên thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm. Điều này giúp tập đoàn mở rộng nguồn nhân lực chất lượng, đồng thời phát triển nội bộ với khoảng 40% vị trí tuyển dụng được lấp đầy bởi nhân viên hiện tại và tỷ lệ thăng tiến nội bộ đạt khoảng 30%.
Đáng chú ý, Schneider Electric cũng chú trọng ươm mầm thế hệ trẻ thông qua các chương trình đào tạo quản trị viên tập sự và nhân tài trẻ, chiếm khoảng 15-20% lượng tuyển dụng. Họ còn trao quyền lãnh đạo cho những nhân sự trẻ dưới 35 tuổi, chiếm khoảng 30% ban lãnh đạo, thể hiện sự tin tưởng và tạo điều kiện phát triển cho thế hệ kế cận.
Khái niệm “doanh nhân nội bộ” (intrapreneurship) được Schneider Electric hiện thực hóa bằng cách trao quyền tự chủ cho nhân viên trong công việc. Nhân viên được xem như đang vận hành một “công ty khởi nghiệp nhỏ” của riêng mình, với không gian sáng tạo và tự do phát triển sáng kiến. Ngoài ra, việc luân chuyển công việc mỗi 2-3 năm giúp nhân viên trải nghiệm đa dạng, nâng cao kỹ năng và thích nghi với môi trường kinh doanh đa ngành phức tạp.
Phân tích & Ý nghĩa
Chiến lược nhân sự của Schneider Electric không chỉ giúp tập đoàn thích nghi nhanh với sự thay đổi công nghệ mà còn tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn, giữ chân nhân tài. Việc tập trung phát triển nội bộ và tuyển dụng dựa trên tiềm năng giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân lực linh hoạt, sáng tạo và có khả năng thích ứng cao trong kỷ nguyên AI.
Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng cạnh tranh và thiếu hụt nhân sự công nghệ cao, chiến lược này giúp Schneider Electric giảm bớt rủi ro khi không thể tìm được ứng viên hoàn hảo ngay từ đầu. Đồng thời, việc phát triển kỹ năng mềm như trí tuệ cảm xúc, tư duy phản biện và kỹ năng cộng tác cũng được chú trọng, vì đây là những năng lực không thể thay thế bởi máy móc và tạo ra sự khác biệt trong môi trường làm việc hiện đại.
Kết luận
Schneider Electric đã khẳng định rằng trong kỷ nguyên AI, con người vẫn là nền tảng cốt lõi quyết định thành công của doanh nghiệp. Bằng cách đầu tư vào đào tạo, phát triển nội bộ và tạo môi trường làm việc sáng tạo, tập đoàn không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn góp phần xây dựng nguồn nhân lực bền vững cho ngành năng lượng Việt Nam. Đây là bài học quý giá cho các doanh nghiệp Việt Nam và cộng đồng người Việt tại châu Âu trong việc chuẩn bị cho tương lai đầy biến động.
Hình ảnh từ bài viết
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 1.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 3.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 4.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 5.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 6.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 7.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 8.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 9.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 10.
Giám đốc nhân sự Schneider Electric: “Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI” - Ảnh 11.
Schneider Electric: Con người là nền tảng cốt lõi trong kỷ nguyên AI