Maloobchod a prodej online
Jeden systém pro prodejnu, e-shop i sklad
Hadoo staví systém Odoo pro firmy v Česku: pokladna, e-shop, sklad, zákazníci, účetnictví i reporty pracují nad stejnými daty.
Místo zvláštního programu pro každé oddělení se údaj zapíše jednou, tam kde vznikne. Systém se staví podle toho, jak vaše prodejna běží dnes, a podle českých pravidel pro faktury a daně, s exportem do POHODY.
- Bezplatný průzkum přímo na prodejně nebo ve skladu.
- Úvodní nasazení zdarma: převod dat, sklady, ceníky, zaškolení.
- Poradenství a podpora ve vietnamštině, přímo od lidí, kteří systém postavili.
Časté potíže
Čím víc objednávek, tím těžší je udržet přehled
Na začátku stačí pokladna, pár tabulek a e-shop. Jakmile objednávek přibude, otevřete druhou pobočku nebo začnete prodávat na více kanálech, začne to drhnout. Některé z těch situací asi poznáte.
Každé oddělení na vlastním systému
Prodejna má pokladnu, web drží objednávky z internetu, sklad běží v tabulkách a účetní to celé přepisuje do POHODY. Stejný údaj se zadává několikrát, což stojí hodiny a plodí chyby.
Zásoba na obrazovce není zásoba v regálu
Web hlásí skladem, ale zákazník u pultu zboží nekoupí. Přesun mezi pobočkami nikdo nezapsal. Personál ztrácí čas kontrolou a zákazník čeká.
Objednávky z internetu se pořád řeší ručně
Objednávky chodí z webu, z telefonu i z Messengeru. Někdo je posbírá, znovu přepíše a pošle do skladu. Dvakrát tolik objednávek znamená dvakrát tolik práce.
Ceny a akce se těžko hlídají
Cena na prodejně není cena na webu. Akce skončila, ale nikdo ji nevypnul. Potom se těžko pozná, která akce opravdu přinesla peníze.
Den pořád končí párováním tržeb
Hotovost, karty, převody, dobírky a vratky leží každé jinde. Někdo to sečte ručně, než se vůbec ví, kolik se utržilo a kde vznikl rozdíl.
Tržba je jasná, zisk ne
Vyšší obrat neznamená vyšší zisk. Nákupní ceny se mění šarži od šarže, k tomu slevy a dopravné, a bez propojených dat se to spočítá těžko.
Nevíte, co zlepšit jako první?
Nemusíte hned měnit celý systém. Hadoo projde, jak pracujete dnes, ukáže, co stojí nejvíc času, a navrhne rozsah, který sedne vaší velikosti i rozpočtu.
Co Hadoo dělá
Celý provoz na jedné platformě
Hadoo staví na Odoo a spojuje prodej, zpracování objednávek, sklad, zákazníky, účetnictví i reporty do jednoho toku. Údaj se zapíše tam, kde vznikne, a používají ho všechna oddělení: méně přepisování a data, která si odpovídají.
POS · U pultu
Rychle u pokladny, tržba rovnou v systému
Obsluha načte čárový kód, systém vezme cenu, uplatní správnou akci a zaznamená platbu. Jakmile je prodej hotový, tržba i zásoba se aktualizují pro všechna oddělení, ať máte jednu prodejnu nebo několik poboček.
- Více pokladen, prodejen i firem, s právy podle konkrétního člověka
- Hotovost, karta i QR platba na jedné obrazovce
- Účtenka vytištěná zákazníkovi ještě před placením, aby se u pultu nehádalo
E-shop · Prodej online
O jeden prodejní kanál víc, ne o jeden systém víc
Web mluví se systémem za ním. Zboží, ceny, zásoby i zákazníci jsou na jednom místě, a jakmile zákazník objedná, sklad to vidí a zpracuje, aniž by to někdo znovu přepisoval.
- Zákazník si vybere den doručení, a jen oblast, kam rozvážíte
- Minimální hodnota objednávky a doprava zdarma nad stanovenou částku
- Zákazník zadá fakturační údaje už při objednávce
Sklad
Víte, kde zboží je, kolik ho zbývá a kdy objednat
Zásoba není jen číslo. Potřebujete vědět, ve kterém skladu, na které pozici, pro kterou objednávku je rezervovaná a které šarži brzy končí doba použitelnosti. Příjem, uskladnění, přesun, inventura i vychystání běží přes čtečku.
- Čárové kódy na karton, balení i kus, aby načtení kartonu nezaúčtovalo jeden kus
- Číslo šarže a datum spotřeby se zapíší hned při příjmu
- Upozornění na docházející zboží, ležáky i blížící se datum spotřeby
Objednávky
Od objednávky až ke dveřím je vidět každý krok
Převzetí objednávky, kontrola zásob, vychystání, balení, doručení, fakturace i platba na sebe navazují jako jeden proces. Každé oddělení vidí, kde práce stojí, místo obvolávání.
- Vychystávací listy po skupinách, které před balením zkontroluje druhý člověk
- Část objednávky se vydá, když zboží nestačí, a zbytek se neztratí
- To, co se opravdu vydalo, sedí s dodacím listem i s fakturou
CRM · Zákazníci
Jedna karta zákazníka místo pěti
Zákazník u pultu a zákazník objednávající online jsou jeden záznam: co koupil, kolik dluží, jaké faktury dostal. Personál si to najde v rámci přidělených práv, i když zákazník nakupuje od dvou firem.
- Pohledávky zahrnující prodej u pultu i objednávky z webu
- Samostatné ceníky pro velkoobchod, dealery i stálé zákazníky
- Zadáte IČO a název, adresa i DIČ se načtou z ARESu
Ceny a akce
Jedna cenová politika napříč kanály
Každá skupina zákazníků může mít vlastní ceny, každá sezóna vlastní akci, každá pobočka vlastní pravidla. Nastaví se jednou na jednom místě a platí u pultu i na webu, místo ručních úprav v několika systémech.
- Ceníky maloobchodní, velkoobchodní i dealerské
- Akce, poukazy i jedna plus jedna zdarma, zapínané a vypínané podle data
- Ceník se nejdřív připraví jako návrh a do prodeje se nahraje až po schválení
Účetnictví
Méně přepisování, snazší konec měsíce
Prodejní systém by neměl končit vytištěním faktury. Tržby, platby, pohledávky i vratky jdou rovnou do účetnictví, uspořádané tak, jak firma v Česku opravdu funguje.
- Faktury i opravné daňové doklady podle českých požadavků, DPH 21 % a 12 %
- Bankovní výpisy párované k objednávkám podle variabilního symbolu
- Zálohy na lahve a obaly nastavené podle toho, jak prodáváte
Přehledy
Vidíte, jak jde obchod, bez čekání na tabulku
Jakmile jsou data propojená, tržba podle prodejny, skupiny zboží nebo kanálu je jen otevřený report. Rozhodnutí o nákupu, cenách i akcích mají za sebou čísla.
- Tržba podle prodejny, kanálu i v čase
- Rychloobrátka, pomalu se prodávající zboží, ležáky i blížící se datum spotřeby
- Hrubá marže podle zboží, objednávky nebo prodejny
Na obrazovce
Jak to vypadá v běžném provozu
Obrazovky z prodejny a e-shopu, které prodávají v Česku: hledání v katalogu, košík počítající po baleních, strom kategorií a kampaně na úvodní stránce.
Jednotlivé části
Nikde není psáno, že musíte začít vším najednou
Jedna firma potřebuje pořádek ve skladu, druhá chce sladit pobočky, třetí jen e-shop napojený na to, co už má. Začněte tím, co je dnes nejdůležitější, a zbytek přidejte, až budete připravení.
POS
U pultu
Transakce, platby, akce, věrnostní program a tržba každé prodejny.
E-shop
Prodej online
Web napojený na zboží, ceníky, objednávky, zásoby a zákazníky.
Sklad
Sklad
Více skladů, čárové kódy, pozice, inventury, přesuny a data spotřeby.
Prodej zboží
Prodej zboží
Nabídky, prodejní objednávky, slevy, ceníky a podmínky pro dealery.
Nákup
Nakupování
Dodavatelé, nákupní objednávky, nákupní ceny po šaržích a příjem zboží.
CRM
Zákazníci
Příležitosti, historie kontaktů, pohledávky a péče o zákazníka po prodeji.
Účetnictví
Účetní agenda
Faktury, DPH, pohledávky, platby a výměna dat s POHODOU.
Přehledy
Přehledy
Tržby, zásoby, jak která prodejna prodává, a hrubá marže.
Podnikání v Česku
Nejen aby to fungovalo, ale aby to sedělo s místními pravidly
Systém, který má v Česku fungovat, musí zvládnout místní požadavky na faktury, daně, účetnictví i platby. Právě tomu Hadoo věnuje největší pozornost.
Faktury a DPH
Platné sazby DPH, 21 % a 12 %, prodejní doklady a opravné daňové doklady podle požadavků zákona. Místní zvyklosti, jako jsou zálohy na lahve, se nastaví podle toho, jak prodáváte.
Napojení na POHODU
Prodeje, faktury i doklady se exportují ve struktuře, kterou účetní naimportuje do POHODY, v XML nebo v Excelu, podle toho, s čím vaše účetní už pracuje.
Příprava na EET 2.0
Elektronická evidence tržeb se vrací podle harmonogramu, který začíná v roce 2027. Hadoo sleduje oficiální pravidla a projde s vámi posouzení, přípravu i úpravy, až to začne platit.
Jak to probíhá
Nejdřív pochopit firmu, teprve potom navrhnout software
Každá prodejna a každý sklad pracuje po svém. Než Hadoo cokoli navrhne, chce vědět, jak běžíte dnes, co žere nejvíc času a čeho chcete dosáhnout.
Krok 1
Úvodní rozhovor
Hadoo se ozve, aby pochopil obor podnikání, velikost firmy, používané systémy a to, co vás brzdí.
Krok 2
Průzkum na místě
Návštěva prodejny nebo skladu, abychom viděli skutečný proces a mluvili s lidmi, kteří ho vedou. Tahle část je zdarma.
Krok 3
Návrh a cena
Dostanete písemně rozsah, funkce, cenu i předpokládaný termín a rozhodnete se, až si to přečtete.
Krok 4
Nasazení a převod dat
Nastavení systému, převod zboží, zásob, zákazníků i pohledávek, kontrola procesu a zaškolení lidí.
Krok 5
Podpora i potom
Technická podpora, odpovědi a prostor růst, když přibude prodejna, uživatel nebo nový proces.
Co byste chtěli zlepšit?
Možná chcete přesnější sklad, rychlejší zpracování objednávek nebo web propojený s prodejnou. Napište pár řádků o firmě a Hadoo se ozve do jednoho pracovního dne.
První konzultace i průzkum na místě jsou zdarma a nezavazují vás k žádné objednávce.
Co bude dál
Do jednoho pracovního dne
Hadoo zavolá a zeptá se na pár věcí: jak je firma velká a co nejvíc hoří.
Hodina na místě
Podíváme se na pokladnu, sklad i papíry tak, jak běží dnes. Bez poplatku.
Návrh s cenou
Písemně: co se udělá, do kdy a za kolik. Přečtete si to a rozhodnete.
Vaše stará data
Zboží, zásoby, zákazníci i pohledávky se převedou dřív, než se starý systém vypne.
Jiné modely
Funguje vaše firma po svém?
Otázky
Na co se lidé ptají nejčastěji
Mám starou pokladnu. Dá se přejít?
Ano. Hadoo se podívá na to, co máte dnes, a vyhodnotí, co lze převést: zboží, zákazníky, zásoby, pohledávky i další potřebné údaje. Data se převedou, zkontrolují a odsouhlasí dřív, než nový systém naostro naběhne, takže prodejna nemusí zavřít ani na den.
Prodá pokladna i při výpadku internetu?
Záleží na nastavení. Pokladna může prodávat dál i bez připojení a po obnovení se synchronizuje, ale cokoli, co potřebuje čerstvá data, třeba zásobu v jiné prodejně, musí počkat. Co funguje offline a jaké to má meze, projde Hadoo při konzultaci.
Kterou částí začít?
Tím, co chcete vyřešit jako první. Když zásoby pořád nesedí, začněte skladem a čárovými kódy. Když máte víc prodejen, začněte pokladnou a prodejem. Když chcete růst online, začněte e-shopem a CRM. Hadoo pomůže zvolit rozsah, který stačí, abyste neplatili za funkce, které zatím nepotřebujete.
Moji lidé neumí česky. Zvládnou to?
Ano. Obrazovky jsou ve vietnamštině, češtině i angličtině a každý si zvolí svou. Doklady pro zákazníky se nastaví podle platných požadavků. Zaškolení a podpora probíhají ve vietnamštině.
Musí se toho hodně naprogramovat?
Nemusí. Odoo už pokrývá většinu prodeje, skladu, nákupu, zákazníků i účetnictví. Hadoo nejdřív využije, co je k dispozici, a nové věci píše jen tam, kde se proces opravdu liší, třeba u české zvyklosti nebo napojení na jiný systém. Cokoli na míru se předem písemně odsouhlasí.
Napojí Hadoo systém na POHODU?
Ano. Hadoo navrhne, jak mají data putovat mezi Odoo a POHODOU. Podle potřeby odcházejí v XML nebo ve struktuře Excelu, kterou účetní převezme a zpracuje.
Jak se počítá cena?
Závisí na počtu uživatelů, nasazených částech, rozsahu úprav na míru, potřebných napojeních a zvoleném plánu podpory. Měsíční poplatek si spočítáte v ceníku; nasazení a úpravy na míru se nacení po průzkumu, položku po položce.
Jak dlouho než to začneme používat?
Závisí na velikosti, počtu prodejen, stavu starých dat a na tom, co je potřeba postavit. Po průzkumu Hadoo rozepíše postup a milníky, abyste podle nich mohli plánovat, místo slibování termínu dřív, než váš dnešní systém vůbec uvidí.
Je podpora i po spuštění?
Ano. Technická podpora a poradenství jsou součástí dohodnutého plánu. Jak firma roste, přidáváte části, prodejny, uživatele nebo nové procesy.
Začněte tím, co žere nejvíc času
Nic se nemusí změnit během jednoho dne. Vy se starejte o obchod, Hadoo zařídí, aby se oddělení domluvila.